搬瓦工VPS退款实战指南：2025最新政策、流程与避坑技巧

搬瓦工（BandwagonHost）凭借其稳定的CN2 GIA线路和高性价比在全球用户中建立了良好口碑。然而，即便是最优秀的服务，也无法满足所有人的需求。幸运的是，搬瓦工提供了30天退款保障，但这扇“后悔之门”并非无条件敞开。许多用户因未能透彻理解其复杂的退款条款，如混淆“账户创建时间”与“服务购买时间”、流量使用超标等，导致退款申请被拒。

本篇指南将彻底终结你的所有疑虑。我们将一步步拆解2025年最新的退款政策，提供两种申请方式的实操流程，并教你如何在退款前万无一失地备份数据，确保整个过程顺畅、高效。

一、退款前置作业：数据无损备份

在发起退款请求前，请务必完成数据备份。一旦退款流程启动，你的服务器、快照及所有相关数据将被立即且永久删除。

1. 快照备份 (Snapshot)
   • 登录 KiwiVM 控制面板 → 选择 Snapshots 菜单。
   • 点击 Create new snapshot 并等待进度条走完。
   • 注意：快照会保留30天。即使退款完成，你仍有时间登录后台下载 .qcow2 格式的镜像文件到本地。
2. 全盘打包下载
   • 通过SSH连接到你的VPS。
   • 执行打包命令，将根目录（排除虚拟文件系统）压缩：

     tar -czpf /tmp/my_vps_backup.tar.gz --exclude=/proc --exclude=/sys /
     

   • 使用 scp 或 rsync 命令将备份文件下载到你的本地电脑或另一台服务器。
3. 数据库备份
   • 对于数据库，使用专用工具进行逻辑备份是最佳选择：

     mysqldump -u root -p --all-databases > /root/all_databases.sql
     

   • 同样，使用 scp 或 rsync 将 .sql 文件下载保存。

二、能否退款？8大官方硬性条件逐条核对

请仔细阅读并确认你同时满足以下所有条件。这是决定你退款申请成败的关键。

1. 账户年龄：你的搬瓦工账户注册时间必须在30天以内。（核心关键点：不是VPS的购买时间，而是你注册这个账号的时间！）
2. 账户状态：账户信誉良好，没有任何未支付的账单，且未违反过服务条款（ToS）。
3. 支付记录：从未发起过支付争议（例如通过 PayPal Dispute）。
4. IP地址状态：分配给你的IP地址当前未被任何黑名单（如Spamhaus）收录，且你从未因IP被封而申请过更换（付费更换IP的费用不退）。
5. 流量使用：当前计费周期内，你的VPS流量使用量未超过月度总配额的 10%。
6. 服务数量：你的账户下所有服务（包括有效的和已取消的）总数不超过3个。
7. 支付总额：向搬瓦工支付的总金额未超过60美元，且总支付笔数不超过10次。
8. 退款历史：你从未在当前或任何其他关联账户下申请过退款。

一句话总结：一个刚注册不久、低消费、轻度使用的“新”用户，最符合退款条件。

三、实战操作：两种退款申请方式

满足条件后，你可以通过以下任一方式发起申请。

方式一：官方退款链接（全自动，推荐）

这是最快捷、高效的方式，由系统自动处理。

1. 登录搬瓦工官网：https://bwh81.net/ (或其他官方域名)
2. 在浏览器新标签页中直接访问以下退款专属链接： https://bwh81.net/refund.php
3. 如果系统判定你符合条件，页面会展示一段英文确认信息，核心内容是警告你所有数据将被删除。
   

   UPON COMPLETION OF THIS REQUEST ALL DATA ON ALL SERVERS UNDER THIS ACCOUNT WILL BE IRREVERSIBLY LOST

4. 在页面下方的回复框中，精确输入 I agree 这两个单词。
   • 极致重要：不要带引号，不要有任何多余的字母、空格或标点符号，只输入 I agree。因为这是由机器识别的。
5. 提交后，系统会自动处理，通常在几分钟到几小时内即可收到退款。

方式二：提交支持工单（人工处理）

如果上述链接无法使用，或你想与客服沟通，可以选择此方式。

1. 登录官网后，访问工单提交页面：https://bwh81.net/submitticket.php
2. 按照下图及说明填写工单：
   • Subject (主题): Request a refund for my service
   • Related Service (相关服务): 选择你想要退款的那个VPS实例。
   • Message (内容):
     

     Hello, I would like to request a full refund for my service. My account meets all the refund policy criteria. Thank you.

   • 点击 Submit 提交。人工处理通常会在24小时内回复。
     

     搬瓦工退款教程

四、选择合适的搬瓦工套餐，避免退款烦恼

很多时候，申请退款是因为购买的套餐不符合业务需求。与其事后补救，不如事前做好功课。搬瓦工的套餐线路分明，针对性强，选对了能省去很多麻烦。

• 高端建站/业务首选：CN2 GIA-E 线路
  • 特点：三网（电信、联通、移动）全程CN2 GIA优化，延迟最低，稳定性最高，提供业界顶级的网络体验。
  • 适合：对速度和稳定性有极高要求的网站、外贸电商、游戏代理、远程办公等。虽然价格最高，但物有所值。
• 基础入门/开发测试：KVM 常规线路
  • 特点：价格最实惠，流量充足，基于KVM虚拟化。
  • 适合：开发测试、运行轻量级应用、或面向海外用户的业务。