搬瓦工教程搬瓦工 （BandwagonHost）凭借稳定的 CN2 GIA-E 线路和高性价比在全球用户中建立了良好口碑。有时候您可能因为线路不合适或者项目变化需要退款。搬瓦工有 30 天退款政策，但需要满足条件。有些用户没弄清条款，比如把账户创建时间和购买时间记混了，或者流量用超了，导致退款没通过。在这篇教程里，搬瓦工教程网会为大家说明最新的退款条件。下面有申请退款的步骤、备份方法，还有因为退款没通过的解决办法。
一、搬瓦工退款前先备份数据
在发起退款请求前，请务必完成数据备份。
如果您的服务器里装了网站程序，比如之前看过 V2Ray 伪装搭建网站教程：一键切换静态网站、反向代理与 WordPress，请务必把那些网页文件和配置文件打包下载到本地。
退款申请开始后，您的服务器、快照和所有数据都会被删除，不能找回。
您可以查看本站的搬瓦工备份教程，把重要数据存到本地或者其他服务器上。
二、搬瓦工退款的 8 个条件
请确认您同时满足下面所有的条件。
- 账户年龄：搬瓦工账户注册时间在 30 天内。（是您注册账号的时间，不是买 VPS 的时间）
- 账户状态：账户没有未支付的账单，没违反过服务条款（ToS）。
- 支付记录：没有发起过支付争议（比如 PayPal 争议）。
- IP 地址状态：VPS 的 IP 地址没在黑名单（如 Spamhaus）里。
- 流量使用：在这个计费周期，VPS 流量没超过总配额的 10%。
- 服务数量：账户里所有的服务（包括有效和已取消的）加起来不超过 3 个。
- 支付总额：给搬瓦工付的总金额没超过 60 美元，支付笔数不超过 10 次。
- 退款历史：您没有在当前或关联账户下申请过退款。
也就是说刚注册、消费低、流量用得少的用户，比较容易满足搬瓦工的退款条件。
三、搬瓦工两种退款申请方法
满足了以上的退款条件后，您可以用下面两种方法申请退款。
1. 官方退款链接
这种方法是系统处理的。
- 登录搬瓦工官网：
https://bwh81.net/ - 在浏览器新标签页打开退款链接：
https://bwh81.net/refund.php - 系统确认您符合条件后，页面会有一段英文，提示所有数据会被删除。
UPON COMPLETION OF THIS REQUEST ALL DATA ON ALL SERVERS UNDER THIS ACCOUNT WILL BE IRREVERSIBLY LOST
- 在页面下方的回复框中，输入
I agree这两个单词。不要加引号、空格或标点符号。 - 提交后，通常几分钟到几小时内可以收到退款。
2. 提交客服工单
如果上面的退款链接用不了，或者您想咨询搬瓦工客服问题，可以用这个方法。
- 登录官网，打开工单页面：
https://bwh81.net/submitticket.php - 按照下图的说明填写：
搬瓦工人工退款工单填写示例
- 主题 (Subject):
Request a refund for my service - 相关服务 (Related Service): 选择您要退款的 VPS。
- 内容 (Message):
Hello, I would like to request a full refund for my service. My account meets all the refund policy criteria. Thank you.
- 主题 (Subject):
- 点击
Submit提交。客服通常在 24 小时内回复。
四、搬瓦工退款申请没通过怎么办
如果退款没有通过，您可以登录后台，查看工单里搬瓦工客服给的理由。
常见原因是没满足那 8 个条件。
- 如果弄错了：比如客服说流量超了，但您发现没有，您可以在工单里回复，发流量截图给他们看。
- 如果没弄错：
- IP 在黑名单：IP 不能用了，搬瓦工不退款。
- 账户超过 30 天：这是规定，不能改。
- 流量超过 10%：这也是系统查的，不能改。
- 沟通：请用英文沟通。
如果您的搬瓦工账户注册时间超过了 30 天，退款被拒绝了，但是遇到了服务器断线连不上的情况，官方有停机赔偿规定。具体怎么计算赔偿，可以看 搬瓦工 SLA PLAN 套餐赔偿政策详解：99.99%在线率是如何计算和赔付的？。
五、搬瓦工退款到账时间和后续操作
搬瓦工VPS退款申请成功后，到账时间看您是用什么方式付的钱。
- PayPal：客服处理完很快就能收到。
- 信用卡/借记卡：通常需要 1 到 5 个工作日。
- 支付宝：钱通常会退到搬瓦工账户余额（Credit）。余额只能用来买新服务或续费，不能提现。
- 账户余额 (Credit)：处理完马上到账。
退款成功后，您可以做这些操作：
- 取消 PayPal 自动扣费：登录 PayPal，找设置，点付款，进管理自动付款，把 BandwagonHost / IT7 Networks 取消掉。
- 清理密码：在浏览器里删掉保存的登录信息。
- 下载快照：如果您建了快照，要在 30 天内下载到本地。
退款成功拿到钱以后，如果您打算换成 Vultr 的 VPS，他们现在有送余额的活动，可以先看这篇 Vultr 最新优惠活动-新用户注册 Vultr 赠送 50-300 美元火热进行中……。
确认好选择 Vultr 以后如果不知道怎么填写注册资料，这篇 最新 Vultr VPS 注册与购买教程 里记录了具体的下单步骤。
Vultr 的后台面板和搬瓦工完全不一样，如果您以后遇到问题需要找他们的人工客服，可以参考这篇 Vultr联系客服教程 – Vultr怎么发工单联系在线客服。
六、搬瓦工常见问题解答
这是几个关于搬瓦工退款的问题。
问：我买了一年的搬瓦工套餐，只用了几天，是全退吗？
答：是的。满足条件的话，会全额退款。
问：退款后，我还能用这个邮箱重新注册购买吗？
答：可以。但是退过款的账户，以后就不能再申请退款了。
问：可以用中文提交工单吗？
答：可以，客服懂中文。
问：退款到账户余额可以提现吗？
答：不可以。余额只能用来续费或买新服务，不能提现。
问：如何选择套餐？
答：搬瓦工线路很多，比如香港CN2 GIA、日本东京CN2 GIA，您可以看本站的搬瓦工优惠码发布页和在售套餐汇总，或者看这篇注册与购买教程了解一下。
问：退款后想换一个配置高的 VPS 有推荐吗？
答：如果对内存和流量要求高，可以看这篇 搬瓦工限量版套餐 POWERBOX-30-1536 介绍：无需邀请码的 DC99 高配方案。
问：我是刚接触搬瓦工的用户，退款后不知道怎么重新选套餐和机房怎么办？
答：建议您在重新购买服务器前，先看这篇 搬瓦工新手入门完全指南：VPS套餐推荐、机房选择建议与购买教程。
问：我退款是因为不会配置服务器，搬瓦工有现成的机场服务吗？
答：有的。如果您觉得操作 VPS 太麻烦，可以考虑他们官方直接配置好的机场服务，具体的开通步骤在这篇 最新 Just My Socks 注册、购买以及使用教程 里。
七、其他服务商退款流程
搬瓦工面板只能处理当前 VPS 的退款，如果您还买了其他的网络服务，或者是别家服务商的服务器，退款要求是不同的。
下面记录了另外两个常见服务的退款流程。
如果您买的是搬瓦工旗下的机场代理服务，不是 VPS，具体可以看 Just My Socks 退款教程 – 搬瓦工机场怎么申请退款。
有些用户退款后想换一家服务商，如果您想了解其他商家的退款操作，这里有一篇 Vultr 退款教程 – Vultr VPS 怎么申请退款。
